Artikli autor: Julia Bluff @julia
Kopeeri artikli URL
JagaInimesed üle kogu maailma saadavad oma katkised iPhone’id mikrosaapimise spetsialistile Jessa Jones . Võimsate mikroskoopide ja täppisjootekolmide abil kitkuvad eksperdid, nagu Jessa, loogikalaudadelt pisikesed kiibid, vahetavad need uute vastu ja äratavad taas üles seadmed, mille üle Apple'i Genius Bar ütleks kiidukõne.
ma ei kuule oma iPhone'ist midagi
Jessa suudab praktiliselt kõike parandada. Kuid tänapäeval veedab ta suurema osa ajast ainult ühe asja parandamiseks. Kuna tema poes ilmub iga kuu üha rohkem iPhone 6 ja (eriti) 6 Plus seadmeid, iPad Rehab , sama probleemiga: hall, virvendav riba ekraani ülaosas ja reageerimata puutetundlik ekraan.
Selle iPhone'i ülaosas kuvatav hall virvendav riba on klassikaline sümptom probleemist, mida remondiprofessionaalid näevad üha enamates iPhone 6 ja 6 Plus seadmetes.
Selgub, et Jessa pole üksi. Paljudel remondiprofessionaalidel on sama rikkis olevate iPhone'i sissevool - enamasti on need värelevate hallide ribade ja kõigil tõrgeteta funktsionaalsusega. New Orleansi remonditehnoloogia Rami Odeh näeb kuus kuni 100 iPhone 6 ja 6 Plusi, mis puudutamisele hästi ei reageeri. Ligikaudu pool remondist, mis saadeti Michael Huie'le - spetsialist selja taga Microsoldering.com —Näita sama probleemi sümptomeid.
Muidugi pole kuidagi võimalik täpselt öelda, kui palju telefone vaevab see, mida me nimetame puutehaiguseks, kuid iga remonditehnika, kellega rääkisime, ütles meile, et probleem on uskumatult tavaline.
'See probleem on piisavalt laialt levinud, et mulle tundub, et peaaegu igal iPhone 6/6 + -il on see puudutus (pole ühtegi sõnamängu mõeldud) ja see on nagu tiksuvad pommid, mis lihtsalt ootavad tegutsemist,' ütleb Jason Villmer, STS Telecom - laudade remonditöökoda Missouris. Ta näeb selliseid telefone mitu korda nädalas.
Kui lehekülgi ja lehekülgi kaebuste kohta peal Apple’i oma toetus foorum on viide, Apple on teadlik, et iPhone 6 ja 6 Plus'iga on seotud riistvaraprobleemid, kuid nad ei tee sellega midagi.
'Ma viisin [oma telefoni] Westfield Valley Fairi kaubanduskeskuses (Santa Clara, CA) Apple Store'i poodi' Geniuses ',' kirjutas üks iPhone 6 Plusi omanik Apple'i tugifoorumis. 'Pärast väga pikka ootamist (~ 2 tundi) kohtusin lõpuks esindajaga. Ta tunnistas probleemi (oli sellega väga tuttav), kuid ütles, et Apple ei tunnista seda probleemina ja seega pole tal palju teha. ' Apple'i töötaja ütles ilmselt teisele iPhone 6 Plusi omanikule, et inimesed tulevad selle probleemiga sisse mitu korda päevas. 'Pärast tehnikaga rääkimist sain täpselt selle, mida ma ootasin:' Teie garantii on lõppenud ja ainus võimalus on osta uus telefon, 'kirjutas kasutaja.
Hoolimata Apple'i valgest lipust on mõned vaevatud kasutajad märganud, et telefoni strateegiliselt keeratakse veidi või ekraanile survet avaldades muudab probleemi mõneks ajaks vastupidiseks. Hall värelev riba kaob. Pärast lühikest remissiooni süveneb iPhone'i haigus. Salakaval hall surmasamm levib. Puudutuse funktsionaalsus muutub üha nõtkemaks. Lõpuks kaotab telefon täielikult kontakti.
Puudutushaigus läheb ekraanist sügavamale
Siin süveneb süžee: puutetundliku ekraani vahetamine ei paranda probleem. Hall riba kuvatakse lõpuks ka uuel ekraanil. Sest remondiprofessionaalide sõnul pole probleem sugugi ekraan. See on kaks puutetundliku ekraaniga kontrolleri kiipi ehk Touch IC kiipi loogika pardal sees telefoni.
Need kaks Touch IC kiipi - tuntud kui U2402 Mesoni ja Cumulus U2401 kiibid, nagu Apple neile viitab - on puutepideemia parandamise proffide algpõhjus, mida iPhone 6 ja 6 Plus on näinud. Siin on need kujutatud iPhone 6-s.
Need kaks kiipi tõlgivad teie ekraanil näpistamise teabeks, mida teie telefon saab tegelikult kasutada. Kui Touch IC kiibid lähevad halvaks, saate ekraani kõikjalt kraapida, puudutada ja torkida - telefon ei saa teavet õigesti töödelda. Vähemalt mitte enne, kui pättide kiibid uutega asendatakse.
kuidas akuklemmi vahetada
Apple'i remondigeeniused pole varustatud loogikaplaadi ettevõttesiseseks parandamiseks, mistõttu nad ei saa puutehaigust tegelikult parandada. Kuid kvalifitseeritud, kolmanda osapoole mikrolülitusspetsialistid (vastavalt 'kõige enam' volitamata 'tegema Apple'i remonti) ametlik ettevõtte poliitika ) saab parandada puudutushaiguse sümptomitega telefone. Ja nad saavad seda teha palju odavamalt kui uue loogikaplaadi või garantiivälise telefoni väljavahetamise maksumus. Just seetõttu leiavad nii paljud neist kahjustatud iPhone'idest tee kogu maailma remonditöökodadesse.
'See probleem on naeruväärselt laialt levinud ja Apple peaks selle probleemi juba tagasi kutsuma või võib-olla tasuta garantiiremonti tegema,' ütles Huie mulle e-posti teel. 'Kui teil on iPhone 6+ ja te pole probleemi veel kogenud, arvan, et on üsna suur tõenäosus, et kogete seda telefoni eluea jooksul.'
Bendgate 2.0: pragunemine
Pärast sadade katkiste iPhone 6 ja 6 plusside parandamist on paljudel proffidel see olemas arenenud teooriad umbes mis põhjustab Puudutage haigust nendes kahes konkreetses mudelis. Üks mikrokleebitav pro, kellega rääkisin, spekuleeris, et U2402 Mesoni kiibil - ühel kahest pardal olevast Touch IC kiibist - on tootmisviga. Kuid kõige populaarsem teooria, mida kuulsin, on see, et puudutushaigus on konstruktsioonivea ootamatu ja pikaajaline tagajärg: Bendgate.
telefon kaotab laadimise ajal vooluvõrku ühendamise
Kui iPhone 6 ja 6 Plus esmakordselt välja anti, mõned omanikud avastasid et suurtel ja laiadel telefonidel oli vastik harjumus end vormida oma kopsu kuju järgi, kui need jäetakse liiga pikaks tagataskusse. Nähtus, tuntud kui Bendgate, pandi näiliselt magama siis, kui Apple ilmselt tugevdasid nõrku kohti iPhone 6s tagaküljel.
'Kuid fakt jääb faktiks - võrreldes varasemate iPhone'i mudelitega on iPhone 6/6 + selline' painduv 'telefon. Selle õhuke vormitegur ja suurem pind mõjutavad telefoni loogikalauda mehaanilist paindesurvet, millega ükski teine iPhone pole pidanud tegelema, ”Jessa selgitab üksikasjalik blogipostitus . Näib, et iPhone 6 Plus - laiem kahest telefonist - on sellistele kahjustustele eriti vastuvõtlik.
Nii iPhone 6-s kui ka 6 Plus-s ühenduvad Touch IC kiibid loogikaplaadiga mitmetahuliste jootepallide massiivi kaudu - 'nagu marmorile toetuv plaat,' selgitab Jessa. Aja jooksul, kui telefon tavapärase kasutamise ajal veidi paindub või väänab, need joodepallid pragunevad ja hakkavad plaadiga kontakti kaotama.
«Esialgu ei pruugi defekti üldse olla. Hiljem võite märgata, et ekraan ei reageeri mõnikord, kuid see saab kiiresti tugeva lähtestamisega tagasi, ”selgitab Jessa. 'Kui mõra süveneb puitlaastplaatide sideme täielikuks eraldamiseks, muutuvad puudutuseta funktsioonide perioodid sagedasemaks.' Mis tahes tilgad või raske käsitsemine hoiavad lõhenenud jootepallide otsas. Kahjustage neid piisavalt ning kiibide ja loogikaplaadi vahelised ühendused katkevad, signaalid kaovad, puudutus muutub nõrgemaks ja kaob siis üldse.
Suurus on oluline - aga kuradit üksikasjades
Muidugi on ka iPhone 6s ja 6s Plus suured telefonid - miks siis ka neid puudutavat haigust ei juhtu? Selgub, et suurus on oluline - kuid see pole ainus oluline. IPhone 6s / 6s Plus seadmes viis Apple vastuvõtlikud Touch IC kiibid loogikaplaadilt ekraaniekraanile, varjates neid arvatavasti suurema osa paindejõudude eest, millele loogikaplaat mõjub.
Ja remonditöötajad on eraldi välja toonud iPhone 6 ja 6 Plus muud probleemsed disainielemendid. Teistes telefonides aitab kriimustatud kiipide all olev väike kõvastunud 'alatäide' hoida jootepallide turvalisena - kuid iPhone 6 ja 6 Plus puuduvad Touch IC kiipide aluspinnale ankurdamine. Varasematel iPhone'i mudelitel kattis Apple Touch IC kiibid ka jäiga metallist EMI-kilbiga. IPhone 6 ja 6 Plus puhul asendati jäik kilp elastse kleebiskilbiga.
'Kuna Touch IC kiibil pole alatäidet ega metallist alust, näib see olevat esimene, kes loogikalaua' lahti murdis ',' selgitab Huie. 'Kui ma ütlen' katkestada ', pean ma silmas seda, et jootmiskohad murduvad kiibist, mis ei puuduta.'
Kuidas saate puudutushaigust parandada?
Mida siis teha, kui näete oma iPhone 6 või iPhone 6 Plus ülaosas halli vilkuvat riba? See keerutamisnipp, mida me varem mainisime? Selgub, et ekraanile surve avaldamine võimaldab kiibil uuesti plaadiga täielikult kokku puutuda, selgitas Jessa. Kuid see pole püsiv lahendus. See on bandaid - ja kehv - sel juhul (ärge palun murda oma telefoni, proovides seda parandada). Ainus püsiv lahendus on telefoni asendamine (kallis), loogikalaua asendamine (ka kallis) või tahvlil asuva mõlema Touch IC-i asendamine (odavam).
Lisateabe saamiseks vaadake meie intervjuud Jessaga:
Seega, kui teil on puudutushaiguse sümptomeid ja teil on endiselt garantii - nüüd võib olla hea aeg seda garantiivahetuse võimalust ära kasutada. Kuid pole mingit garantiid, et ka teie asendustelefon ei kannataks sama probleemi all kuskil liinis.
kilpkonnaranna eliidi 800 heliprobleemid
Kui garantii on otsas, võite oma telefoni viia elektroonikatöökotta, mis pakub pardal remonti. Hea mikrolaustur saab need kaks Touch IC kiipi iPhone'i loogikaplaadil asendada uue telefoni hinnaga vähem. (Veenduge, et teie valitud pood asendab kiibid ja mitte ainult neid tagasi ei keeda, hoiatab Jessa. Paisutamine - või laastude kuumutamine, kuni joote sulab ja ühendusega uuesti ühendatakse - ei paranda pikema aja vältel puutekaotust. joosta. Probleem kipub tagasi tulema.)
Puutehaiguse tõelise ravimise tagamiseks on mõned remonditöökojad katsetanud võimalusi, kuidas hoida loogikalauda paindumast. Pärast Touch IC remonti on näiteks iPad Rehab lisanud sisemise tugevdusena kiibi ülaosale tugeva metallkilbi.
'Oleme leidnud, et omaenda modi - kleebiskilbi kohale joodetud metallkilbi - paigutamine näib kaitsvat telefoni probleemi kordumise eest. Oleme (ja teised) alles hiljuti hakanud saatma oma Touch IC-töökohti, mille peal on futureproof-kilp, ”räägib Jessa. Siiani pole tema sõnul ükski tema klientidest teatanud riistvara modi kahjulikest mõjudest.
Loomulikult ei kinnitaks Apple ühtegi võimalust, mis hõlmaks iseseisvat remonti. Tegelikult on Jessat ja kolleegi Mark Shafferit tsenseeritud ja neil on Apple'i tugikogukondadesse postitamise keeld keelatud, kuna nad on selgitanud, miks puudutamine ebaõnnestub, ja pakkunud lahenduseks välja kolmanda osapoole remondi.
Remondiprofi Mark Shafferi postitus Apple'i tugikogukonnas enne selle modifitseerimist.
Ja pärast.
Seega näib, et Apple müüb hea meelega inimesi asendustelefonide eest, kuid tundub, et nad pole nõus suunama iPhone'i omanikke ainsate inimeste poole, kes tegelikult suudavad parandama probleem: sõltumatud remonditöökojad.
galaxy s9 laadimisportist tuvastatud niiskus
'[Apple ei ütle] klientidele, et nad saavad selle parandada iseseisvas teeninduskeskuses. Nad ei paku seda üldse parandama. Ainus võimalus, mida Apple pakub inimestele, kes selle probleemiga kokku puutuvad, on ‘Kas soovite uue iPhone'i osta?’ ütleb Louis Rossmann - laudade remondi ekspert New Yorgist - aastal YouTube'i video sellel teemal .
Rossmann ennustab, et lõpuks võib Puutetõve probleem tõenäoliselt laheneda grupikaebuseks - sel hetkel on Apple sunnitud vastama mingisuguse laiendatud garantiiprogrammiga. Kuid ainult siis, kui kliendid hakkavad koos tegutsema ja nõuavad Apple'ilt selle probleemi jaoks rohkem tuge.
Kui mäletate, siis läks paljastatud ja tohutu avalik pahameel Apple'i pärast aadress Viga 53 —Ja see oli suhteliselt hõlpsasti lahendatav tarkvaraprobleem. Puudutushaigus on riistvaraprobleem, millega Apple ei saa seda probleemi lahendada iOS-i värskendus . Puutetõvega tegelemine on keerulisem ja kulukam. Aga kui see probleem on sama laialt levinud, kui remondiprofessionaalid kahtlustavad, siis peaks Apple hakkama klientidele vabanduste asemel lahendusi pakkuma. Ja nad peavad seda varsti tegema.
“Apple on varem telefonisid paremini kujundanud. Neil tuleb tulevikus telefone paremini kujundada, ” ütleb Rossmann . 'Ja nad peavad võtma vastutuse ja vastutuse seadmete eest, mille eest inimesed on praegu maksnud ja mis ei tööta nii, nagu peaks.'
Taustapildid iPhone 5 ja iPhone 5s Teardowni taustapildid
Tootedisain Kas iPhone 5 saab parandada?
Konkursid 
