Apple ei ütle teile, kuidas oma iPhone'i andmeid tagasi saada - nii toimige järgmiselt

Skandaal ' alt=

Artikli autor: Craig Lloyd @craiglloyd



Kopeeri artikli URL

Jaga

Kujutage ette, et olete kanuumatkal ja olete oma teekonnast teinud tuhandeid fotosid. Järsku kukub teie telefon järve ja saab veekahjustusi. Teil ei olnud Interneti-signaali, et oma fotosid iCloudi kaudu varundada (või oli see funktsioon välja lülitatud). Mida sa siis teed?

Nii juhtus Josephine ja Dave Billardiga puhkusel olles a CBC uudised aruanne sel nädalal. Kanada paari ümberminev kanuu kahjustas neid iPhone 6 Plus 8000 fotoga. Alas, nagu enamikul meist, ei olnud neil varukoopiaid. Soovides teha kõike, mis nende fotode tagasisaamiseks vajalik oli, võtsid Billardsid ühendust Apple'iga ja neile öeldi, et nad ei saa midagi teha.



Õnneks suutsid Billardsid mikrolimimise eksperdi jälile saada Jessa Jones , asutaja iPadRehab ja iFixiti sõber. Ta pakub andmete taastamise teenused just sellistes olukordades, kus andmetele ei pääse juurde enne, kui seade on käivitatav.



Jones suutis oma kindlate kätega plaadi parandamiseks mikrotasandil - mida te iga päev ei näe - ja pani kahjustatud iPhone käivitusest läbi lonkama. Ennäe, tuhanded fotod olid alles. Kuigi telefon ei ole enam igapäevaseks kasutamiseks piisavalt töökindel, suutis ta fotode edastamiseks piisavalt kaua töötada.



Lenovo sülearvuti ekraan on sisselülitamisel tühi

Lähem ülevaade sellest, kuidas maagia toimub

Kahjustatud loogikalaua parandamiseks on vaja detektiivi kohtuekspertiisi nina ja kindlat kätt. Täpselt nagu katkise ekraani või kõrvaklappide pesa asendamine, asendab ka Jones loogikaplaadil üksikud kahjustatud komponendid. Sees üksikasjalikum CBC video , Avastas Jones, et veekahjustused olid mitteolulistes piirkondades iPhone'i loogikalaud . Fotode taastamine eeldas telefoni taas kasutatavaks muutmist, asendades mõned üksikud kiibid, mis kontrollisid selliseid funktsioone nagu USB, puuteekraan ja ekraan.

iPhone 6 Plusi loogikalaud' alt=

Lähemalt iPhone 6 Plusi loogikalauda, ​​umbes nii, nagu Jones parandas Billardsi jaoks.

Uurisime selle kohta meie enda ettevõtte arendamise asepresidenti Chris Brossi. Bross on veetnud professionaalses andmete taastamise valdkonnas üle 20 aasta, nii et ta suutis täpsustada, kuidas selline andmete taastamine töötab.



'Andmete taastamiseks peate telefoni parandama piiratud funktsionaalsuseni,' ütleb Bross. 'Telefon ei pea täiuslikult töötama, peate selle lihtsalt piisavalt hästi parandama, et see saaks toite boot kaudu sisselogimisekraanile lonkida.'

Nagu selgitavad nii Bross kui ka Jones, on Apple'il turvafunktsioon, mis takistab teil lihtsalt salvestuskiipi välja tõmmata ja teise telefoni lüüa. Kuni see salvestuskiip pole kahjustatud, on andmed endiselt olemas - selle taastamiseks peate seadme lihtsalt käivitama ja lukust lahti tegema.

Sellel lähenemisviisil on Achilleuse kand: kui pääsukoodi, Apple ID volitust või muid turvaelemente haldavad kiibid kahjustuvad, on teil täiesti õnne. 'Kui [teatud] kiibid on purunenud või purunenud, mis on turvapakile lahutamatu osa, siis ei saa te andmeid,' selgitab Bross.

Kõik, mis on öeldud: reageerimata ja kahjustatud iPhone'ilt on täiesti võimalik andmeid taastada, kui saate need parandada nii, et see käivitub ja avaneb. Kuid Apple'i vastus nendele olukordadele on mõnevõrra laisk.

Teie andmed, teie probleem

Pöördusime selle loo kommenteerimiseks Apple'i poole, kuid nad ei vastanud. Nii et küsisin Apple'i tugiteenuse esindajalt, kas fotosid on võimalik taastada iPhone'ist, kes käis vannis, ja sain sama vastuse nagu Billards: 'Kui [fotosid] ei sünkroonitud saidil iCloud.com või me ei saa neid arvutiga ühenduse loomiseks pole meil tegelikult ühtegi teist võimalust, kuidas fotosid kätte saada. '

IPhone 6 plus sees' alt=Apple'i tugiteenuste esindaja ütles mulle, et Apple'i poodidel ja Apple'i volitatud teenusepakkujatel 'pole tööriistu nende andmete taastamiseks'. Mina oli ütlesin, et saan proovige minna kolmanda osapoole poodi, kuid „Apple pole selleks luba andnud”. Küsimuse korral ei soovita minu esindaja ühtegi konkreetset andmete taastamise pakkujat. Seega näib, et kuigi Apple on teadlik, et kahjustatud seadmetest on võimalik andmeid taastada (Jonesi hinnangul on 95% veekahjustustega seadmetest taastatavad), pole nad nõus aitama kliente, kellel on see probleem.

Lisaks sellele, et Apple ignoreerib enamasti andmete taastamise võimalusi, ütleb Jones, et tema vastused Apple'i tugifoorumitel kustutatakse küsitav nõu ”, Mis viitab sellele, et andmete taastamine on võimalik. Apple ei pruugi olla valmis toetama sõltumatuid andmete taastamise pakkujaid, kuid heatahtlike foorumite kaasautorite tsenseerimine on parimal juhul küsitav.

Alumine rida: ärge sattuge sellisesse olukorda. Varundage oma iPhone. ICloudi saate kasutada oma iPhone'is (Seaded> Apple ID> iCloud> iCloud Backup) või oma arvutis iTunes'is. Kuid mõnikord vajavad isegi parimad meist lisakäsi - seetõttu on andmete taastamine nii oluline teenus viimase abinõuna. Näib, et Apple lihtsalt ignoreerib seda täielikult.

Seotud lood ' alt=Mahakukkumised

Apple Watch Teardown

' alt=Mahakukkumised

Teardown: mida Apple teile uue MacBook Pro kohta ei rääkinud

' alt=Mahakukkumised

Apple Pencil Teardown

(function () {if (/ MSIE d | Trident. * rv: /. test (navigaator.userAgent)) {document.write ('